Formation : Cycle responsable d'équipe
Digiway Conseil Formation
Spécialiste du Conseil et de la formation Digiway propose aux professionnels des centres d'appels et de la relation client un ensemble de programmes de formation et de perfectionnement qui répondent aux attentes du personnel; qu'il s'agisse des Décideurs, Managers, Responsables d'équipe, Téléacteurs, Administrateurs techniques, Planificateurs. Pour toute information personnalisée remplir le formulaire
Cette formation prépare aux métiers suivants:
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Superviseur - Centre dappels
Télé-acteurs, Télévendeurs B to B ayant au moins une année dexpérience dans un centre dappels et qui possède une connaissance particulièrement assurée du matériel en place dans la centre dappels.…
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Chargé de clientèle - Assurance; Chargée
Femme, Homme; Profil de « commercial » dans une compagnie ou chez un courtier. Il ou elle sera capable de suivre des clients existants, de prospecter pour en trouver d’autres,…
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Chargée de clientèle, Chargé de clientèle
Poste commercial qui implique que le ou la titulaire soit pleinement responsable d'un "portefeuille" de clients. Son action comprend donc tous les éléments contribuant à…
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Télévendeur - B to B - centre d'appels
L’objectif premier du télévendeur c’est de commercialiser des produits par téléphone. Celui du télévendeur B to B, c'est en fait de vendre des produits ou des services par téléphone aux…
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Téléconseiller, Téléconseillère
Avec le développement des technologies de communication l'on a assisté à celui, spectaculaire, des fonctions de "télé-conseiller". En fait, cette fonction implique une relation à distance (au téléphone) entre le…
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Télé-acteurs Confirmés
Avec le développement très important du télémarketing (autant en direction du grand public que des professionnels) de plus en plus des sociétés proposent des postes de téléenquêteurs, télévendeurs. ..etc. Personnes…
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Télé-enquêteur
Métier de la famille des centres dappels. De plus en plus dentreprise adoptent cette forme denquête par sondage afin de mieux mesurer les données marketing de tel ou tel produit…
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Technicien-ne Hot-line en Informatique
Voici un poste que beaucoup connaissent en particulier tous ceux qui - utilisateurs débutants, ou confirmés comme particuliers; Utilisateurs professionnels au sein des entreprises. Lorsquils "décrochent" leur téléphone pour bénéficier…
