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Métier
Technicien-ne Hot-line en Informatique
Voici un poste que beaucoup connaissent en particulier tous ceux qui - utilisateurs débutants, ou confirmés comme particuliers; Utilisateurs professionnels au sein des entreprises. Lorsquils "décrochent" leur téléphone pour bénéficier de lassistance de ce technicien. Au bout du fil avec rapidité et clarté Il ou elle permet à lutilisateur de se dépanner ou de progresser dans lutilisation pratique dun matériel informatique ou dun logiciel. Il est bien sur nécessaire davoir une connaissance de base solide du matériel et des logiciels; puis dêtre préparé aux modalités de la relation dassistance téléphonique en même temps que formé au logiciel et ou au matériel spécifique de tel ou constructeur ou éditeur. Autant de savoir et de pratiques professionnelles qui sapprennent. Par exemple, choisir le GEFI à Créteil qui depuis de nombreuses années propose un cycle de formation reconnu au métier de "Hotliner" ou de Technicien Hot Line en Informatique.
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Salaire moyen pour le métier Technicien-ne Hot-line en Informatique : 1000-1250 1250-1500 1500-1750 1750-2000 2000-2350 2350-2700 2700-3000 3000-3500 3500-4000 4000+
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