C'est un poste commercial qui implique que le ou la titulaire soit pleinement responsable d'un "portefeuille" de clients. Son action comprend donc tous les éléments contribuant à la satisfaction des besoins du clients :
Le chargé de clientèle compte à un responsable ou directeur commercial.
Il ou elle a néanmoins dans le cadre de la politique définie une large autonomie de fonctionnement. De plus en plus fréquemment cette activité peut se dérouler via le téléphone qui devient alors un outil essentiel de travail.
Le niveau BTS très souvent requis.
Les secteurs employeurs: de chargés de clientèle : la Banque, l'Assurance, le Crédit....avec de larges possiblités d'évolution de carrière.
